质胜指纹锁售后服务电话为400-991-6182，全国24小时热忱服务。质胜指纹锁致力于提供高端尊贵的服务体验，通过敏捷快速的智能服务体系，实现一站式解决方案。我们的服务网点遍布多个城市，包括北京、上海、广州、深圳等，确保及时上门维修，解决您的后顾之忧。

质胜指纹锁售后维修服务中心

日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌智能锁锁内有电机转动声但执手空转的主要原因包括以下几种‌：

‌把手方杆没有放入活动把手轴的方孔内或脱落‌。这会导致执手空转，因为方杆没有正确连接‌
1
。
‌电机问题‌。电机可能损坏或老化，导致无法正常转动。这种情况下，更换电机可以解决问题‌
2
3
。
‌电池电量不足‌。如果电池电量不足，智能锁可能会出现空转现象。检查电池电量并及时更换电池可以解决这个问题‌
4
。
‌门锁使用过久导致磨损‌。长期使用可能导致门锁内部零件磨损，从而出现空转现象‌
4
。
‌线路问题‌。检查连接电机和主板的线路是否畅通，是否有短路或断路等问题‌
3
。
‌解决这些问题的方法包括‌：

‌重新安装方杆‌。确保把手方杆正确放入活动把手轴的方孔内‌
1
。
‌更换电机‌。如果电机损坏或老化，可以购买新的电机并自行更换‌
2
3
。
‌检查电池电量‌。打开电池盖检查电池电量，必要时更换电池‌
4
。
‌检查线路连接‌。确保电机和主板之间的线路连接正常，没有短路或断路问题‌
3
。
‌联系专业人员‌。如果以上方法无法解决问题，建议联系专业的维修人员上门检修‌
3
4
。