日前，济南突降暴雪，天寒地冻。再冷的风雪也挡不住人间真情，天津银行济南历城支行以热忱与担当，助力一名走失小女孩平安回到家人身边，守护了一个家庭圆满。

3月3日上午8点25分，为应对暴雪造成的出行难题，天津银行济南历城支行员工早早来到支行门口清扫积雪，提前为客户清扫出一条安全通道。就在此时，一位30多岁的热心群众领着一名大约五六岁小女孩匆匆跑来。小女孩哭得满脸泪痕，热心群众焦急地说道：“这孩子找不到父母了，你们银行工作人员能不能帮忙找找，我急着去上班。”随后便将孩子托付给了该行员工。

了解情况后，该行员工迅速将孩子带到营业厅内，轻声细语安抚情绪，并尝试了解父母联系方式或家庭住址。由于孩子年纪太小，又因与父母走散满心恐惧、紧张，没有收集到任何有效信息，见状，该行员工拨打报警电话，向警方详细描述了这一紧急状况。

等待警察到来期间，小女孩无意间提到父母停车去送姐姐上学，车就停在银行停车场外。该行员工当机立断，带着孩子来到车旁，陪着孩子耐心等待，没过多久，小女孩家人匆匆赶来。经过驻地东风派出所民警再次仔细核实，确认对方是孩子父母后，该行员工才放心把孩子交还，确保了孩子安全。

天津银行济南历城支行始终把勇担社会责任作为己任，积极为社会传递正能量。在这个冰天雪地的日子里，这一暖心行动淋漓尽致展现出该行员工高度的责任感与专业的职业素养。他们的善举，不仅温暖保护了小女孩，更为济南这座城市增添了一抹动人温情。(济南日报·爱济南记者：周芳)