齐鲁网·闪电新闻9月9日讯 作为烟台市蓬莱区文旅产业的“主战场”，蓬莱阁街道紧扣“游客需求”导向，通过“项目”夯基础、“场景”聚人气、“服务”提体验，全力以赴护航蓬莱区文旅产业高质量发展。

项目强基，夯实发展支撑。聚焦“高端酒店+精品民宿”双轮驱动，加速构建全业态住宿服务体系。一方面，高端酒店矩阵加速成型，前期，希尔顿欢朋酒店、金港湾酒店等高端住宿项目已率先投运，今年，街道持续加码高端酒店布局，7个酒店开工建设，其中，桔子酒店、蓬莱善悦酒店、丽唐智慧酒店等5个酒店项目已顺利投入运营，洲际智选酒店、仙境湾畔大酒店正按计划推进，年内将全面落地。另一方面，精品民宿集群加速建设，今年以来，通过开展系列文旅品牌培育工程，成功培育出首批“蓬莱·仙境人家”精品民宿7家，“蓬莱仙居”精品酒店5家。此外，水城艺术家集聚区项目，一期首批项目已投入运营，为游客提供更具文化韵味的旅居选择。当前，正全力推进省级“仙宿蓬莱滨海旅游民宿集聚区”创建工作，6月省民宿集聚区指导组已完成“仙宿蓬莱滨海旅游民宿集聚区”创建材料初审。

场景升级，延长消费链条。以“夜经济”为抓手，激活夜间消费新引擎。抹直口社区，4月，成功举办第二届“仙境蓬莱湾·鲜美抹直口”特色美食节，6月，鲜美抹直口夜市正式营业，特色美食、娱乐设施与“龙哥大舞台”直播活动交相辉映，日均客流量达8000人次，线上直播观看量破万次，极大加强品牌影响力。此外，利群海情广场、悦动港湾夜市也相继开放。同时，配合做好服务保障，安排城管中队为2025年5月至6月举办的“Yeah！青春·仙境之夜”烟台市大学生音乐季活动提供秩序维护等配套服务，助力活动圆满举办。

服务加码，提升游客体验。停车秩序优化管理，整合停车资源，旅游高峰期间动态调整停车资源，启用西庄、西山渔港、小泰山东路、街道及党群服务中心4处停车场，提供近1800个停车位，安排30名机关干部和26名志愿者驻点服务。投诉处置提质增效，建立“快速响应、闭环管理”的投诉处理机制，接到涉旅工单后，10分钟内转达分管领导，能现场解决的“马上办”，需协调多部门的“联动办”。针对停车场收费纠纷等高频问题，运用好“先行赔付”机制，截至目前已完成赔付1000余元。协同联动筑牢防线，日常联动文旅、公安、市场监管、综合执法等部门，共同做好停车管理、秩序维护、志愿服务、环境卫生及安全底线等各项基础工作。进入旺季后，进一步加密安全生产、消防隐患巡查频次，增派机关干部与志愿者驻点服务，筑牢安全保障防线。宣传推广积极作为，主动融入全区文旅宣传矩阵，线上组织机关干部转发扩散景区联票套餐、老北山后海栈道等信息，同步制作抹直口夜市、蓬壶铭舍等宣传内容，在小红书等年轻用户聚集平台发布笔记。线下组织志愿者在停车场、景区周边、主干道等人流密集区域发放定制化宣传单页，精准推介文旅新业态，持续提升蓬莱文旅吸引力与竞争力。

闪电新闻记者 董洛颖 于蓓佳 烟台报道