近日，29岁的王女士（化名）向记者反映，她在上海邂逅婚姻介绍服务有限公司消费约20万元购买婚介服务，合同未履行完毕，公司却已搬离，退款也成了难事。

王女士提供的合同显示，邂逅公司提供为期一年的婚介服务，匹配对象为14人。补充协议则约定了“结婚返款”，两年内，她若与公司推荐人选成功登记结婚，公司愿意赠与王女士的服务费定额80%，作为贺礼。王女士当时觉得，虽然合同总金额高，但达成“婚返”条件后实际只需支出4万元，“还是可以接受的。”

之后，王女士陆续与10位男子见面，均无进一步进展。2025年6月，她得知邂逅公司原址已人去楼空，联系相关负责人后被告知“公司经营出现问题，安排了团队继续服务”。王女士不接受该方案，提出退款，对方表示只能退17152元。

之后，王女士向12345上海市民服务热线投诉。根据其提供的录音，12345答复：经市婚协介入调解，目前该婚介机构已停业，无人出面处理投诉，建议寻求其他解决途径。 记者多次联络邂逅公司相关人员，电话始终无人接听。王女士表示，准备去法院对邂逅公司提起诉讼。

来源：澎湃新闻