南充新闻网讯（南充市融媒体中心记者冯方雄）近日，四川省交通运输厅印发《关于表扬2024年度全省12328先进集体和先进个人的通报》，我市12328热线运行管理工作在全省各地市（州）中名列第二，南充市交通运输局、顺庆区交通运输局、营山县交通运输局、南充市道路运输事务中心4家单位荣获“四川省2024年度12328热线先进集体”，阆中市交通运输局牛茂春、西充县交通运输局李军民2名同志荣获“四川省2024年度12328热线先进个人”。

作为全省交通运输服务监督体系的重要组成部分，南充市12328热线始终坚持“民有所呼、我有所应”的服务理念，2024年累计受理交通运输类业务42405件，限时办结率达100%，回访满意率达99%，切实做到“事事有着落、件件有回音”。

“这份荣誉既是对过去工作的肯定，更是对未来工作的鞭策。”市交通运输局相关负责人表示，将以此次获得佳绩为新起点，持续深化“满意交通”建设，推动12328热线标准化、规范化与智能化，让热线真正成为连接群众的“连心桥”，努力为“建成副中心、谱写新篇章”贡献更多交通力量。