历下区是济南的中心城区，历下公安分局下辖15个派出所，各所基层治理任务繁重。近年来，历下公安分局结合区位差异化打造2号、3号警务站，其中2号站位于历下CBD核心地段，以护航经济、聚焦高效应急处突为职能定位；3号站坐落历山顶街，依托数智警务与红色文化旅游，在文旅交融区担当快速反应的“前沿堡垒”。如今，2号、3号警务站通过做强接处警力量，不仅让平均出警到场时间缩短25秒，更成为缓解派出所压力的“减压阀”。

据了解，自运行以来，两个警务站日均出警60起，累计处置警情6291起，同比增长125%，现场处结率达83%，投诉量下降90%，承担了历下公安分局约20%的警情处置量，有效减轻派出所压力，让基层警力得以聚焦社区警务等核心工作。

动中备勤强“动力”：织密街面防控“快速网”

作为核心区域的“神经末梢”，历下公安分局2号、3号警务站辖区涵盖CBD商圈、核心景区等地带，日均人流量超50万人次。面对挑战，警务站实行“动中处警”机制，将巡逻车打造成“移动接警单元”，构建“车巡+步巡+定点值守”三位一体立体化防控网络。

每班次配置6部巡逻车，其中1辆为武装巡逻车，负责重点区域的驻点巡防；5辆接处警巡逻车则灵活穿梭于大街小巷，确保快速响应各类警情。巡逻采取“重点区域驻点守护+沿线动态巡查”相结合的模式，重点部位每小时至少巡查一次，确保核心区域时时见警灯、处处有警力。

“我们把80%的警力摆上街面，让警车成为移动的‘安全堡垒’，确保每起警情都能快速响应。”警务站负责人张华刚说，这样一来，群众在大街上遇事时，随时随地可敲车窗寻求帮助，让警民沟通从“有距离”变为“零障碍”，安全感和获得感触手可及。

今年3月，民警胡圣杰班组巡逻时，接到指挥中心指令：“趵突泉东门有游客吵起来了，矛盾升级，现场围观了许多群众。”此时，班组距离现场仅600米，胡圣杰立即带队赶赴事发地，8分钟便成功平息争执，恢复现场秩序。

中枢统筹强“合力”：三方打造处警“新矩阵”

“原以为这事得来回折腾，没想到警务站、派出所联手，当天就把问题解决了！”辖区商户张女士因商铺租赁纠纷报警，本以为要经历多部门辗转，却在警务站与派出所的协同处置下，当天便达成调解协议。

这背后，是历下公安以分局指挥中心为“中枢大脑”，构建起“指挥调度—快速响应—协同处置”的全链条闭环机制，而警务站正是这一机制中“快速响应”的核心支点。有效破解了警情处置中的推诿、低效难题。

历下公安分局指挥中心作为“总调度室”，依托智慧警务平台实时检测大小警情，对各类警情实行“一口受理、分类派单”。接警后，警务站作为“第一梯队”，3分钟内迅速抵达现场，开展稳控；再根据警情性质，派送到属于派出所；而对于复杂、暴力类警情，警务站则与派出所联合成立处置小组，整合警力资源，协同处理。

对于矛盾纠纷等非紧急类警情，警务站秉持“30分钟分流处置”原则，适合现场调解的就地化解；对比较复杂、30分钟内无法调解的，及时将当事人带至属地派出所，由驻站金牌调解员、协作律师，或驻所矛调中心跟进调解，确保每起警情“件件有归属、事事有人管”。

“过去警情处置常出现职责交叉、衔接不畅的问题，现在指挥中心像一根‘红线’，把警务站、派出所和各部门串联起来。”历下公安分局办公室指挥中心负责人吴敏介绍，通过明确职责分工，让每一起警情都能得到专业、高效的处置，成为守护辖区平安稳定的坚实屏障。

梯队培养激“活力”：锻造实战型“精兵方阵”

警力强则警务安，治理精则队伍优。历下公安分局2号、3号警务站锚定实战需求，着力锻造高素质“精兵方阵”。队伍现有民警31人、辅警47人，平均年龄47.6岁，搭配分局每月配给的10名轮值辅警，以“三班一运转”的模式保障24小时勤务。

每个班组由26人按“老中青”配比，10名民警与16名辅警各司其职。“老民警凭借丰富经验，主导调解与稳控，年轻民警发挥体能和科技操作优势，承担急难险重任务，辅警则在民警带领下开展巡逻防控、信息采集，形成‘经验传导、活力支撑、协同作战’的黄金组合”，张华刚介绍道。

科学的队伍建设离不开实战淬炼。警务站推行“班组结对、训战融合”机制，以“三人成组、五人成队”模式强化最小作战单元训练。张华刚亲自抓训，通过典型案例拆解分工协作要点，从眼神交流到战术配合逐一剖析，让队员在模拟持刀对峙、抓捕等高危场景中锤炼实战能力。

前不久，辖区电动车剐蹭引发冲突，其中一方拿出了长棍相向。张华刚带领三名队员组成最小作战单元迅速到场，他眼神示意队员分散包抄，同步亮明身份遏止冲突。面对挥棍的车主，张华刚正面控制，队员配合从侧面拦截，数十秒内将当事人控制，整套处置行云流水，正是日常最小作战单元训练成果的生动写照。

这支“老中青”梯队通过“传帮带”机制，实现了“年龄有梯队、能力无代沟、实战有合力”，持续激发队伍活力。

科技赋能聚“战力”：构建智慧警务“最强大脑”

走进警务站指挥室，一块智能大屏实时跳动着辖区治安数据：人员密集区域热力图、警情高发时段分析、巡逻车轨迹追踪……这些数据通过“智慧警务平台”实时汇聚，为精准防控提供支撑。

警务站配备智能接处警系统，实现警情自动派单、处置过程全记录、质效数据可视化。民警佩戴的5G执法记录仪，可实时回传现场画面，指挥中心同步开展视频调度、证据固定。

今年2月，市民王先生报警称，在历山路段看到前方车辆车窗上伸出写有“995”字样的手，怀疑车内人员正遭遇危险。接警后，警务站指挥室依托智慧警务平台，快速调取报警人的周边位置、巡逻车的实时轨迹，经智能研判，指挥室锁定了最近的巡逻车，并远程遥控前往。5分钟内，巡逻警力便抵达了现场。经确认，“995”是车内孩童玩闹的涂鸦，民警耐心向报警人、车主及孩童家长说明了情况，既化解了误会，又对家长进行了安全教育。这种高效专业的处置，不仅获得报警人的理解，更赢得孩童家长“反应快、处理好”的连连点赞。

从晨光熹微到夜深人静，历下公安分局2号、3号警务站的警灯始终闪烁在街头巷尾。这支警务铁军，已然成为群众触手可及的安全感。下一步，历下公安将秉持现有机制，以“四力”为支撑，用更扎实的举措，让街面警务在主动治理的赛道上持续发力，为城市安全打造更坚实的盾牌，为万家灯火注入更持久的守护力量。

记者:李震 通讯员:赵亚辉 孟蕾 编辑:柏凌君 校对:王菲