秦健生前热心接待来访群众。

办公桌上磨白边角的工作笔记，抽屉深处未启封的药盒……在梧州市公安局万秀分局户政中心，秦健生前的办公桌无声诉说着一位民警的坚守与付出。2025年6月5日凌晨，这位治安大队教导员、户政中心负责人因公殉职，生命永远定格在51岁。从解决户籍“陈年旧账”到奔波服务特殊群体，她用脚步丈量责任，以热忱温暖民心，直至生命最后一刻。

“接棒”解民忧：翻旧档，化心结

秦健是革命烈士秦启雄的女儿。1998年，她怀揣对公安事业的满腔热忱，毅然接过父亲的“接力棒”投身警营，最终扎根万秀公安分局户政中心。

在这里，她直面群众的“急难愁盼”。社区居民刘阿姨因父亲去世、户籍信息分离导致房产过户陷入僵局。面对老人的焦虑，秦健一头扎进堆积如山的档案，逐页翻阅泛黄的老记录，最终在一本尘封的老户口本里找到关键线索，成功开具证明。刘阿姨颤抖的双手和满眼的感激，是对她工作的最好肯定。

2025年4月，一位八旬大爷从新疆返乡，却因家庭矛盾无法落户。秦健立即开辟“绿色通道”，调取历史档案核实信息，并多次与其女儿沟通：“老人家操劳了一辈子，落叶归根是他最大的心愿。亲人之间，没有解不开的心结。”她的真诚最终化解了家庭隔阂，将崭新的户口簿交到老人手中。正是无数这样的贴心服务，让该户政中心在2024年实现了线上“零投诉”。

热忱践初心：脚步丈量，服务到家

“群众找公安机关，往往都是需要解决的急难愁盼。我们必须把群众的难事当作自己的事来办。”秦健是这样说的，更是这样做的。

2021年5月盛夏，得知梧州市福利院的残障儿童无法前来办理身份证，秦健主动带队上门。热浪裹着蝉鸣，她的警服早已被汗水浸透，却依然蹲在孩子们身边，轻声细语地与每一个“折翼天使”交流，用温暖的笑容化解紧张，只为孩子们早日拥有自己的身份证明。

类似的上门服务已成常态。2020年10月，她带领团队走进企业，为100多名遇到居住证难题的外地员工现场办公、答疑解惑。“秦健就像一团火，用自己的热情温暖每一个需要帮助的人。”万秀区副区长、公安分局局长黄耀平如此评价。

精神传薪火：钉子精神，照亮前路

父亲“警服在身即责任在肩”的教诲，早已融入秦健血脉。加入中国共产党时“为共产主义奋斗终身”的誓言，是她一生的精神坐标。她不仅自己践行责任，更将精神传递给身边人。

在户政中心3次搬迁中，秦健总是最忙碌的身影。“她就像一颗钉子，坚守一线。从档案打包到物品搬运，亲力亲为。”共事12年的苏成瑜回忆：“她毫无保留地传授经验。即便深夜加班，也会梳理好次日的待办清单发给大家。”在她的带领下，团队在2023、2024年暑假高峰期，通过优化流程、延时服务，高效完成了1.5万人次的证件办理。

从警26年，秦健荣获优秀公务员、全市优秀人民警察、“巾帼先锋”等荣誉，荣立个人三等功。

2025年端午，她主动承担应急安保备勤。白天在骑楼城人潮中穿梭执勤，夜晚挑灯忙碌高考保障。超负荷工作下，6月3日凌晨4时许，她突发疾病昏迷，经全力抢救无效，于6月5日凌晨1时许，永远离开了深爱的岗位和战友。

二十六年如一日，秦健用生命丈量责任的长度，用行动诠释信仰的重量。她翻阅档案的专注、上门服务的奔波、安抚群众的话语，都化作点点星光，汇聚成璀璨星河，永恒照亮着“为人民服务”的道路。

来源：广西法治日报